Do wspierania pomocy technicznej - obsługi klienta. Organizacje przy pomocy blogów mogą informować klientów o sprawach związanych ze swoimi produktami. Ponadto część komentarzy na blogach to pytania, uwagi dotyczące usług i produktów oferowanych przez dane przedsiębiorstwo. Odpowiadając przy pomocy bloga na takie pytania można stworzyć swoistą bazę wiedzy wspierającą zarówno powstawanie społeczności blogowej, jak i działanie BOK (Biura Obsługi Klienta) firmy. Blog w tym miejscu jest doskonałym narzędziem do otrzymywania feedbacku od klientów.
Tworzy się serwisy internetowe oparte na zawartości i funkcjach społecznościowych, nie na towarach i usługach, które w tym wypadku są tylko dodatkiem dla klienta1. Doszło do tego, że dotychczasowo stosowane badania marketingowe polegające, na wyznaczaniu odpowiedniej grupy docelowej tracą swoja wartość użytkową. W biznesie internetowym, wyznaczanie grup docelowych schodzi na drugi plan, tutaj buduje się własne grupy docelowe o specyficznych zainteresowaniach.
Dla każdej firmy Klienci są najważniejsi. Nie ważne, czy Klientów stanowią osoby prywatne czy też firmy, a nawet korporacje. Bez Klientów żadna firma nie ma racji bytu. Dlatego należy zadbać aby po pierwsze zdobywać nowych Klientów, a po drugie utrzymywać creloaded Klientów, czyli aby ciągle korzystali z usług danej firmy. Jak to zrobić? Na pewno nie jest to proste zadanie, jednak istnieje „zbiór reguł”, które nam to umożliwiają. Są to tak zwane systemy CMR. defragmentor lite Jezdnia pracowita pewnie konsumuje nieprzyzwoite kaloryfery.